In loc de bancomate accesibilizate

[Manu]

Desi bancomatele nu sunt inca accesibilizate, nevazatorii, o parte din ei, isi scot banii singuri dupa ce invata pasii metodic.
M-am gandit ca ar fi o idee buna sa scriem cate un mic paragraf despre fiecare dintre cele mai importante banci, si anume cum se scot banii din bancomatele lor. De exemplu la BRD sa zicem: tasta din partea dreapta a ecranului, dupa introducerea cardului, alege limba, apoi se scrie pinul etc..
Daca mergem la bancomat, memoram fiecare cum am scos banii si apoi scriem aici si dupa ce adunam cateva, le punem la utile pe site.

[Manu]

Voi incerca sa scriu mai jos cam care e procedeul pentru a scoate banii de la bancomatele BRD, sper ca voi fi corectat daca nu am retinut bine. Eu am folosit ani de zile Bancpost, acum nu scriu cum il foloseam pentru ca sigur s-a modificat. La BRD am scos cu cineva de curand.

BRD:
Folosim pentru a scoate o suma oarecare doar tastele din partea display-ului corespunzand mainii drepte, loc in care precum la toate tipurile de bancomate sunt patru butoane pe care le numesc cu 1, 2, 3, 4 - incepand de sus in jos.
Dupa introducerea cardului se apasa butonul 1 pentru alegerea limbii romane, probabil ca pentru nevazatori este indiferent daca apasa si pe 2 pentru engleza, nu depindem de ce se arata pe ecran, ci de urmarea corecta a urmatorilor pasi.
Apoi trebuie din nou apasat butonul 1 pentru a trece de o informatie care se pare ca este mai nou afisata pe la bancomate, instructiuni de genul: "Asigurati-va ca nu este cineva in spatele dvs sa va fure pinul", oricum nu ne intereseaza nici asta.
In urmatoarea faza este cerut codul pin care se scrie de la blocul numeric.
Dupa ce este introdus pinul corect, se apasa butonul 1 pentru a alege optiunea Extragere numerar.
Apoi butonul patru corespunde optiunii Alta suma.
Dupa ce este apasat butonul 4 din faza anterioara, cea cu Alta suma, este introdusa suma de la blocul numeric.
In acest moment, butoanele 3 si patru inseamna in ordine Corect sau incorect; daca este apasat butonul 4 va trebui din nou tastata suma de bani ceruta, daca este apasat butonul 3, vom fi intrebati daca dorim chitanta sau nu, pentru aceste doua optiuni fiind valabile, in ordine, butoanele 1 sau 2.
In urma acestor operatii ies banii, cardul si chitanta in caz ca ultima apasare a fost pe butonul 1.
Mai jos recapitulez doar pasii cu virgula intre ei:
B1, B1, cod pin, B1, B4, suma solicitata, B3 sau B4 (corect sau nu), B1 sau B2 (chitanta sau nu).
B = buton.
Poate se va gasi cineva care sa spuna cum putem lua o chitanta pentru acasa cu optiunea Afisare sold.

[cristina.vuscan]

Inspirata idee! Felicitari! Cristina

[Manu]

Dupa ce avem cinci bancomate, am putea sa le punem pe site cu un fisier mp3 unde sa fie si audio informatiile, astfel, daca vrea cineva le poate pune pe telefon, mp3 player, IPod etc., iar asa va avea tot timpul instructiunile.

[Andreea Neagu]

Legat de obtinerea chitantei pentru sold: daca nu ma insel, dupa introducerea pinului butonul 2 corespunde optiunii Interogare sold. Apoi cu butonl 3 se poate alege afisarea soldului pe ecran, iar cu 4 afisare pe chitanta. Apoi tot cu aceste butoane se alege raspunsul afirmativ sau negativ la intrebarea "Doriti sa efectuati alta tranzactie?" Daca se alege "da" apasand butonul 3, se revine la meniul de dupa introducerea pinului. Daca apasam butonul 4, ne luam cardul si gata.
O sa verific luni, dupa ce ma intorc din Cipru, corectitudinea informatiilor de mai sus, nu sunt perfect sigura pe cateva numere.
Andy

[Claus]

salut, buna idee,
treaba e ca, nu stim in ce masura oamenii utilizeaza bancomatele singuri;
voi pune si eu in scurt timp pasii pentru bancomatele reifeisen.
Si neaparat c.e.c-ul, trebuie prins, in idea ca, oamenii isi iau alocatiile de pe card.

[Manu]

Pai eu de obicei folosesc bancomatul singur, deci merita, macar sa am eu instructiunile udneva notate. De fapt mai cunosc pe cativa care isi scot banii singuri.

[Andreea Neagu]

Revin cu informatii privitor la obtinerea chitantei, pentru ca in mesajul anterior am gresit numarul butoanelor la ultimii pasi.
Dupa introducerea pinului butonul 2 corespunde optiunii Interogare sold. Apoi cu butonl 4 se alege imprimarea soldului pe chitanta. In acest moment puteti ridica chitanta. Apoi cu butoanele 1 si 2 se raspunde la intrebarea "Doriti sa efectuati alta tranzactie?" Daca se alege "da" apasand butonul 1, se revine la meniul de dupa introducerea pinului, din care puteti alege sa scoateti bani. Daca apasam butonul 2, ne luam cardul si gata.
Andy

[Claus]

da,
si eu imi iau banii singur spre groaza unora si a altora, care nu ar trebui sa fie atit de speriati;
stiu cazuri in care parintii au impus copiilor lor, adulti in toata firea, sa nu isi faca cerere pentru emitere de card.
De ce?
fiindca astia dinurma, ar pierde controlul asupra copiilor si a modului in care isi gestioneaza banii.
Ce am putut constata la bancomatele de la c.e.c, este faptul ca, eliberaeza orice suma.
Fata de altele carora trebuie sa le ceri cu portia.
sugerez forumistilor, sa spuna ce bancomate folosesc, si daca o fac fara suport vizual altfel decat propriu, acolo unde e cazul.
Iar de la Andy astept pinurile cardurilor ei!
da nu alea expirate!
smiles

[Andreea Neagu]

BRD-ul dispune de un simulator online de bancomat, asa ca daca vreti pot sa scriu si cum se platesc diverse facturi direct de pe cardul BRD. Utila ar fi, zic eu plata facturilor la mobil.
Andy

[Claus]

of comandante,
ce-ti cer eu, si ce-mi zici tu...

[Andreea Neagu]

Aline, stii foarte bine ca sunt doua lucruri pe care n-o sa ti le spuna niciodata o femeie: varsta reala si PIN-ul de la card.

Revenind la bancomatele BRD, prezint mai jos cateva completari la ce a scris Manu despre scosul banilor si descriu procedura de plata a diverselor facturi, obtinerea listei cu ultimele 10 operatiuni si schimbarea PIN-ului. Intrucat sunt mai mult de patru furnizori pentru care se pot plati facturi, voi numerota butoanele in felul urmator:
- pe partea dreapta de sus in jos: 1, 2, 3, 4
- pe partea stanga de sus in jos: 5, 6, 7, 8

Schema blocului numeric la un bancomat BRD
Blocul numeric la ATM-urile BRD si cred ca si la celelalte banci cuprinde in stanga un grup de 12 taste numerice dispuse cate 3 pe patru randuri, iar in dreapta un grup de patru taste sa le zicem functionale, mai lungi decat celelalte si dispuse una sub alta.
Partea stanga a blocului numeric, pe randuri de la stanga la dreapta:
- randul 1: taste pentru cifrele 1, 2 si 3
- randul 2: taste pentru cifrele 4, 5 si 6
- randul 3: taste pentru cifrele 7, 8 si 9
- randul 4: prima tasta de la stanga nu are nici o functie, a doua este pentru cifra 0 iar a treia este pentru a adauga trei zerouri
Partea dreapta a blocului numeric, de sus in jos: Anuleaza, Sterge, Confirma, tasta fara functie asociata.

Pasi initiali, comuni pentru toate operatiunile
Dupa introducerea cardului se apasa butonul 1 pentru alegerea limbii romane. Apoi trebuie din nou apasat butonul 1 pentru a trece de o informatie legata de siguranta operatiunilor cu cardul.
In urmatoarea faza este cerut codul pin care se scrie de la blocul numeric.

Retragere numerar
Daca scoateti bani, dupa ce ati introdus PIN-ul si ati apasat butonul 1 pentru "Retragere numerar", puteti fie sa apasati butonul 4 si sa introduceti suma de la blocul numeric, fie sa scoateti o suma predefinita, si anume:
- 20 RON: se apasa butonul 1
- 50 RON: se apasa butonul 2
- 100 RON: se apasa butonul 3
- 150 RON: se apasa butonul 5
- 200 RON: se apasa butonul 6
- 400 RON: se apasa butonul 7.
Butonul 8 corespunde comenzii "Anulare", care va intoarce la meniul din care puteti alege retragerea numerarului, plata facturilor, schimbarea PIN-ului etc.
Daca ati apasat 1, 2, 3, 5, 6 sau 7 pentru a extrage una din sumele predefinite, veti fi intrebat daca doriti chitanta. Apasati 3 pentru Da sau 4 pentru Nu. Apoi va luati intai cardul, apoi banii. Important: banii nu sunt eliberati pana nu luati cardul.
Repet pasii, cu virgula intre ei. Cu B notez un buton. Avem B1, B1, cod pin, B1, alegere suma cu B1, 2, 3, 5, 6 sau 7 sau alegerea optiunii Alta suma cu B4, apoi B3 sau B4 pentru chitanta (da sau nu).
Daca nu vreti sa scoatem o suma din cele prededinite, dupa ce ati introdus PIN-ul si ati apasat butonul 1 pentru "Retragere numerar" se apasa butonul 4, corespunzator optiunii "Alta suma". Apoi introduceti suma de la blocul numeric. In acest moment, butoanele 3 si 4 inseamna in ordine Corect sau Incorect; daca este apasat butonul 4 va trebui din nou tastata suma de bani ceruta, daca este apasat butonul 3, veti fi intrebati daca doriti chitanta sau nu, pentru aceste doua optiuni fiind valabile, in ordine, butoanele 1 sau 2.
In urma acestor operatii primiti cardul, banii si, in caz ca ultima apasare a fost pe butonul 1, chitanta.
Mai jos recapitulez doar pasii cu virgula intre ei: B1, B1, cod pin, B1, B4, suma solicitata, B3 sau B4 (corect sau nu), B1 sau B2 (chitanta sau nu).

Interogare sold
Dupa introducerea PIN-ului butonul 2 corespunde optiunii Interogare sold. Apoi cu butonl 4 se alege imprimarea soldului pe chitanta. In acest moment puteti ridica chitanta. Apoi cu butoanele 1 si 2 se raspunde la intrebarea "Doriti sa efectuati alta tranzactie?" Daca se alege "da" apasand butonul 1, se revine la meniul de dupa introducerea PIN-ului, din care puteti alege sa scoateti bani. Daca apasam butonul 2, ne luam cardul si gata.
Repet pasii: B1, B1, cod pin, B2, B4 pentru imprimare pe chitanta, B1 sau B2 pentru alta tranzactie sau ridicare card.

Plata facturilor
Telefonie:
Vodafone, Orange, Cosmote
Dupa ce ati introdus PIN-ul se apasa butonul 5 (primul din stanga sus fata de ecran) pentru a accesa meniul Plati furnizori. Apoi se apasa butonul 1 pentru a alege "Telefonie". Apoi 1 pentru Vodafone sau 2 pentru Orange sau 4 pentru Cosmote. Dupa aceea se scrie suma de plata de la blocul numeric si se apasa pe butonul 3 pentru a confirma valoarea, sau pe butonul 4 pentru a o rescrie daca ati gresit. Apoi tastati de la blocul numeric codul de client si apasati 3 pentru a confirma si 4 pentru a rescrie codul daca ati gresit. Ridicati chitanta si apasati butonul 1 daca doriti sa efectuati alta tranzactie sau 2 daca vreti sa scoateti cardul.
Repet pasii: B1, B1, cod pin, B5, B1, alegere furnizor cu B1 (Vodafone) sau B2 (Orange) sau B4 (Cosmote), suma, B3 sau B4 (confirmare sau rescriere), cod client, B3 sau B4 (confirmare sau rescriere), B1 sau B2 (alta tranzactie sau scoatere card).

Romtelecom
Dupa ce ati introdus PIN-ul se apasa butonul 5 (primul din stanga sus fata de ecran) pentru a accesa meniul Plati furnizori. Apoi se apasa butonul 1 pentru a alege "Telefonie". Apoi 3 pentru Romtelecom. Dupa aceea se scrie suma de plata de la blocul numeric si se apasa pe butonul 3 pentru a confirma valoarea, sau pe butonul 4 pentru a o rescrie daca ati gresit. Pentru Romtelecom chitanta se emite dupa acest pas, nu mai exista etapa codului de abonat. Ridicati chitanta si apasati butonul 1 daca doriti sa efectuati alta tranzactie sau 2 daca vreti sa scoateti cardul.
Repet pasii: B1, B1, cod pin, B5, B1, alegere furnizor cu B3, suma, B3 sau B4 (confirmare sau rescriere), B1 sau B2 (alta tranzactie sau scoatere card).

Electricitate
Electrica
Dupa ce ati introdus PIN-ul se apasa butonul 5 (primul din stanga sus fata de ecran) pentru a accesa meniul Plati furnizori. Apoi se apasa butonul 2 pentru a alege "Electricitate". Apoi 1 pentru Electrica. Dupa aceea se scrie suma de plata de la blocul numeric si se apasa pe butonul 3 pentru a confirma valoarea, sau pe butonul 4 pentru a o rescrie daca ati gresit. Chitanta se emite dupa acest pas. Ridicati chitanta si apasati butonul 1 daca doriti sa efectuati alta tranzactie sau 2 daca vreti sa scoateti cardul.
Repet pasii: B1, B1, cod pin, B5, B2, alegere furnizor cu B1, suma, B3 sau B4 (confirmare sau rescriere), B1 sau B2 (alta tranzactie sau scoatere card).

E.ON Moldova, CEZ Vanzare
Dupa ce ati introdus PIN-ul se apasa butonul 5 (primul din stanga sus fata de ecran) pentru a accesa meniul Plati furnizori. Apoi se apasa butonul 2 pentru a alege "Electricitate". Apoi 2 pentru E.ON Moldova sau 3 pentru CEZ Vanzare. Dupa aceea se scrie suma de plata de la blocul numeric si se apasa pe butonul 3 pentru a confirma valoarea, sau pe butonul 4 pentru a o rescrie daca ati gresit. Apoi tastati de la blocul numeric codul de client si apasati 3 pentru a confirma si 4 pentru a rescrie codul daca ati gresit. Ridicati chitanta si apasati butonul 1 daca doriti sa efectuati alta tranzactie sau 2 daca vreti sa scoateti cardul.
Repet pasii: B1, B1, cod pin, B5, B2, alegere furnizor cu B2 (E.ON Moldova) sau B3 (CEZ Vanzare), suma, B3 sau B4 (confirmare sau rescriere), cod client, B3 sau B4 (confirmare sau rescriere), B1 sau B2 (alta tranzactie sau scoatere card).

Cablu TV/Internet - Boom
Dupa ce ati introdus PIN-ul se apasa butonul 5 (primul din stanga sus fata de ecran) pentru a accesa meniul Plati furnizori. Apoi se apasa butonul 3 pentru a alege "Cablu TV/Internet". Apoi 1 pentru Boom. Dupa aceea se scrie suma de plata de la blocul numeric si se apasa pe butonul 3 pentru a confirma valoarea, sau pe butonul 4 pentru a o rescrie daca ati gresit. Apoi tastati de la blocul numeric codul de client si apasati 3 pentru a confirma si 4 pentru a rescrie codul daca ati gresit. Ridicati chitanta si apasati butonul 1 daca doriti sa efectuati alta tranzactie sau 2 daca vreti sa scoateti cardul.
Repet pasii: B1, B1, cod pin, B5, B3, alegere furnizor cu B1, suma, B3 sau B4 (confirmare sau rescriere), cod client, B3 sau B4 (confirmare sau rescriere), B1 sau B2 (alta tranzactie sau scoatere card).

Rate credit - BRD Finance
Dupa ce ati introdus PIN-ul se apasa butonul 5 (primul din stanga sus fata de ecran) pentru a accesa meniul Plati furnizori. Apoi se apasa butonul 4 pentru a alege "Rate credit". Apoi 1 pentru BRD Finance. Dupa aceea se scrie suma de plata de la blocul numeric si se apasa pe butonul 3 pentru a confirma valoarea, sau pe butonul 4 pentru a o rescrie daca ati gresit. Apoi tastati de la blocul numeric codul de client si apasati 3 pentru a confirma si 4 pentru a rescrie codul daca ati gresit. Ridicati chitanta si apasati butonul 1 daca doriti sa efectuati alta tranzactie sau 2 daca vreti sa scoateti cardul.
Repet pasii: B1, B1, cod pin, B5, B4, alegere furnizor cu B1, suma, B3 sau B4 (confirmare sau rescriere), cod client, B3 sau B4 (confirmare sau rescriere), B1 sau B2 (alta tranzactie sau scoatere card).

Gaz
Distrigaz Sud
Dupa ce ati introdus PIN-ul se apasa butonul 5 (primul din stanga sus fata de ecran) pentru a accesa meniul Plati furnizori. Apoi se apasa butonul 5 pentru a alege "Gaz". Apoi 1 pentru Distrigaz Sud. Dupa aceea se scrie suma de plata de la blocul numeric si se apasa pe butonul 3 pentru a confirma valoarea, sau pe butonul 4 pentru a o rescrie daca ati gresit. Chitanta se emite dupa acest pas. Ridicati chitanta si apasati butonul 1 daca doriti sa efectuati alta tranzactie sau 2 daca vreti sa scoateti cardul.
Repet pasii: B1, B1, cod pin, B5, B5, alegere furnizor cu B1 , suma, B3 sau B4 (confirmare sau rescriere), B1 sau B2 (alta tranzactie sau scoatere card).

EON Gaz Romania
Dupa ce ati introdus PIN-ul se apasa butonul 5 (primul din stanga sus fata de ecran) pentru a accesa meniul Plati furnizori. Apoi se apasa butonul 5 pentru a alege "Gaz". Apoi 2 pentru EON Gaz Romania. Dupa aceea se scrie suma de plata de la blocul numeric si se apasa pe butonul 3 pentru a confirma valoarea, sau pe butonul 4 pentru a o rescrie daca ati gresit. Apoi tastati de la blocul numeric codul de client si apasati 3 pentru a confirma si 4 pentru a rescrie codul daca ati gresit. Ridicati chitanta si apasati butonul 1 daca doriti sa efectuati alta tranzactie si 2 daca vreti sa scoateti cardul.
Repet pasii: B1, B1, cod pin, B5, B5, alegere furnizor cu B2, suma, B3 sau B4 (confirmare sau rescriere), cod client, B3 sau B4 (confirmare sau rescriere), B1 sau B2 (alta tranzactie sau scoatere card).

Obtinerea listei cu ultimele 10 operatiuni efectuate
Dupa ce ati introdus PIN-ul, apasati butonul 6 pentru a vi se emite o chitanta cu lista ultimelor 10 operatiuni. Dupa ce primiti chitanta, apasati butonul 1 pentru a efectua alta tranzactie si a reveni in meniul din care puteti alege sa scoateti bani sau sa platiti facturi, sau apasati 2 pentru a vi se restitui cardul.
Repet pasii: B1, B1, cod pin, B6, B1 sau B2 (alta tranzactie sau scoatere card).

Schimbare PIN
Dupa ce ati introdus PIN-ul, apasati butonul 7 pentru a accesa functia Schimbare PIN. Introduceti noul PIN de la blocul numeric. Apoi vi se va cere sa reintroduceti noul PIN, asa ca il tastati din nou de la blocul numeric. Se va emite o chitanta pe care e bine sa o luati, apoi apasati butonul 1 pentru a efectua alta tranzactie si a reveni in meniul din care puteti alege sa scoateti bani sau sa platiti facturi, sau apasati 2 pentru a vi se restitui cardul.
Repet pasii: B1, B1, cod pin, B7, noul PIN, iar noul PIN, B1 sau B2 (alta tranzactie sau scoatere card).

Asta e lista completa a functiilor unui bancomat BRD. Mi-a fost de mare ajutor simulatorul de bancomat oferit pe brd.ro.

Numai bine,
Andy

PS: Daca nu aveti alta voce buna pentru inregistrarea mp3-urilor, ma ofer eu sa fac asta dupa sesiune, macar ca n-am o voce prea grozava.

[Andreea Neagu]

Legat de fisierele MP3, cred ca ar fi bine sa nu punem toate operatiile pentru un bancomat intr-un singur fisier, ci sa facem fisiere separate. Ceva de genul BRD_retragere_numerar.mp3, BRD_interogare_sold.mp3, BRD_factura_Cosmote.mp3 etc, pentru ca omul sa poata asculta doar bucata care il intereseaza.
Andy

[Manu]

Excelent, asa da, e complet si bine scris. Vom face in utile o sectiune unde va fi un cuprins cu bancomatele, din acela ca la Statut sau la servicii, adica cu salt direct la banca aleasa din cuprins. Acolo va aparea si fisierul audio pentru download, de fapt fisierele, ma gandesc sa punem un .zip continand un folder in care sa fie fiecare operatiune cat eun track.
Deci, Andreea, pot pune ceea ce ai scris dej ain postul de mai sus pe site? Specificam la fiecare bancomat cine a realizat tutorialul sau ce o fi asta - instructiunile.

[Andreea Neagu]

Sigur, pune-o pe site. Fac si audio cand mai prind un pic de timp. Legat de mp3-uri, exact asta zisesem si eu mai sus.
Nu sunt sigura, dar cred ca bancomatele BCR au jack pentru casti. Stiu ca am si auzit unul "vorbind" la un moment dat.
Andy