Prima pagină > Servicii > Asistenţă IT la distanţă

Asistenţă IT la distanţă

Organizaţia Pontes doreşte să vină în sprijinul persoanelor cu deficienţe vizuale care întâmpină dificultăţi în utilizarea computerului având primul serviciu de asistenţă IT online dedicat nevăzătorilor.
Acest sistem de asistenţă este asigurat pe bază de voluntariat de către câţiva membri Pontes, care pot fi contactaţi prin telefon la anumite ore, conform tabelului de mai jos.
Există şi un ID de Skype cu care s-ar putea să fie conectat voluntarul de serviciu, dar în general calea telefonică este cea mai sigură, prin aceasta fiind posibilă stabilirea unei eventuale conectări prin acest mijloc de comunicare.

În general pot fi solicitate informaţii legate de utilizarea cititorului de ecran JAWS for Windows sau NVDA cu sistemul de operare Microsoft Windows, dar şi de utilizarea telefonului mobil asistat de Talk Back, Voice Over sau Nuance Talks. Corectitudinea informaţiilor furnizate de voluntari ţine de expertiza acestora într-un domeniu sau altul, astfel încât nu este sigur că nimeriţi de serviciu persoana care să cunoască amănunte legate exact de o anume problemă.